FAQ / časté závady
Pozemní přenos
I přes kvalitní práce naší firmy se může stát např. vlivem rušení LTE sítí, nebo zástavbou okolí místa, kde je instalovaná anténa, že může dojít k vadám přenosu či znemožnění přenosu. Při kontaktování firmy můžete pomocí přesnějšího popisu usnadnit a zrychlit opravu Vaší instalace a případně i snížit náklady s tím spojené
Kostičkování
- Symptomy: Při náročnějších scénách se vyskytují kostičky stejné barvy na obrazu. Případně se celý obraz může rozpadnout, zastavit, či po určité době zčernat.
- Příčiny: Slabý signál, rušení frekvence (např. vlivem 4G,5G/LTE sítí mobilních operátorů), vysoká chybovost, chyba software na přijímači (TV nebo STB)
- Řešení: Zkontrolovat spoj od antény, zda není např. zalomen, povytažen z konektoru, případně není poškozen samotný kabel. Pomůže i restartování set-top boxu či televizoru s tunerem. Pokud nic nezabere, pak kontaktujte nás. V případě rušení 4G,5G/LTE sítěmi mobilních operátorů si lze nechat nainstalovat odrušení, které naše firma taktéž poskytuje. Viz.odrušení
Ukázka typického rozpadu obrazu, zvuk může a nemusí být zkreslen, záleží na parametrech příjmu. U HD stanic jsou „kostičky“ typicky menší
Přímé srovnání dobré kvality s nedostatečnou, u stanic s běžným rozlišením je velikost kostek „větší“ a je častější současný výpadek zvuku či jeho velmi nízká kvalita
Trhaný zvuk
- Symptomy: Zvuk se zasekává, zpomaluje, trhá, případně zní jako „robot“, anebo zcela vypadá, často doprovodným jevem „kostičkování“.
- Příčiny: Totožné jako u „kostičkování“
- Řešení: Totožné jako u „kostičkování“
Celkový výpadek
- Symptomy: Televizor nebo STB hlásí „Žádný signál“, „No signal“, případně při prvotním spuštění nelze kanál na přijímači naladit, nalézt.
- Příčiny: Přerušení kabelu od antény, oxidace konektorů, zalomení kabelu, vychýlení antény, přeladění kanálu ze strany poskytovatele služby, pravidelná výluka vysílače
- Řešení: Spustit znova ladění a zkontrolovat, zda všechny kabely/konektory od antény jsou v pořádku, poté kontaktovat poskytovatele či vyhledat změny ve vysílacích parametrech. V každém případě neváhejte nás kontaktovat a rádi Vám pomůžeme.
- Tip: I televizní vysílání má pravidelné výluky, i toto může být příčinou výpadku a bohužel ani sebelepší anténář nepomůže, musíte bohužel vydržet do konce výluky. Zkontrolujte si taky, zda poskytovatel služby neměnil kmitočty TV stanic
Pod čarou...
Tyto návody a rady slouží čistě jako orientační, v reálném případě může být příčinou rušení nebo nefukčnosti mnoho faktorů, jejich kombinace či i taková, že Vám dosloužila přijímací technika.
Mezi kuriozní, ale časté závady lze zařadit u pozemního příjmu zatečení vody do elektroniky, která není dimenzovaná pro venkovní provoz. U satelitního příjmu pak velmi husté přeháňky, rozladění (fyzickým posuvem nebo stržením) paraboly vlivem silného větru a nekvalitní montáže, či vyklování konvertoru opeřenými obyvateli